SMS Banking Vietcombank là một trong những tiện ích hàng đầu và được người sử dụng đánh giá cao. Vậy làm thế nào để đăng ký dịch vụ? Sử dụng dịch vụ SMS Banking Vietcombank như thế nào?
Nếu bạn có cùng thắc mắc trên, hãy xem ngay bài viết dưới đây.
SMS Banking Vietcombank Là Gì?
SMS Banking là ứng dụng thông báo các hoạt động giao dịch liên quan tới ngân hàng qua tin nhắn văn bản trên điện thoại. Thông tin khách hàng nhận được qua tin nhắn bao gồm: thông tin về số dư trong tài khoản; thông báo nhận tiền, rút tiền, chuyển khoản, … và một số thông tin khác.
SMS Banking Vietcombank (viết tắt là VCB – SMS [email protected]) là dịch vụ dành riêng cho các khách hàng của Vietcombank. Nếu đăng ký sử dụng VCB – SMS [email protected], khách hàng sẽ nhận được các thông tin về sự thay đổi về tài khoản ngay sau khi phát sinh giao dịch.
Các thông tin sẽ được nhắn về số điện thoại mà khách hàng đăng ký sử dụng VCB – SMS [email protected] qua tổng đài theo cú pháp quy định. Chi phí duy trì dịch vụ là 11.000đ/tháng (đã bao gồm thuế giá trị gia tăng – VAT).
Tiện Ích Của Dịch Vụ VCB SMS-Banking
Là một dịch vụ tích hợp nhiều tiện ích, VCB [email protected] có 3 nhóm tính năng chính bao gồm: truy vấn thông tin, VCB – eTopup và dịch vụ tin nhắn chủ động. Chi tiết các tính năng như sau:
- Truy vấn thông tin bao gồm: số dư, tra cứu thông tin chi tiết của 5 giao dịch mới nhất, tỷ giá ngoại tệ, lãi suất, hạn mức của các loại thẻ, …
- VCB – eTopup là dịch vụ nạp tiền cho thuê bao di động trả trước (của chính chủ tài khoản hoặc thuê bao khác). Dịch vụ này chỉ áp dụng cho các khách hàng cá nhân, không áp dụng cho các tổ chức.
- Tin nhắn chủ động sẽ được tự động gửi về số điện thoại của khách hàng để thông báo về các biến động số dư khi giao dịch được thực hiện.
Phí duy trì dịch vụ được thu vào ngày đầu tiên của tháng tiếp theo bằng cách trừ trực tiếp vào tài khoản khách hàng đăng ký dịch vụ VCB – SMS [email protected]
Cách Đăng Ký SMS Banking Vietcombank
Có 2 cách đăng ký SMS Banking Vietcombank mà khách hàng có thể áp dụng. Dưới đây là hướng dẫn cụ thể các bước đăng ký dịch vụ theo từng cách:
Đăng ký SMS Banking tại chi nhánh Ngân hàng Vietcombank
Bạn hãy tới chi nhánh gần nhất của Vietcombank để được các nhân viên tư vấn và hướng dẫn cách đăng ký sử dụng dịch vụ. Khi tới ngân hàng, quý khách nên mang theo chứng minh nhân dân/thẻ căn cước hoặc hộ chiếu cùng với thẻ ngân hàng để hoàn tất các thủ tục đăng ký.
Các bước thực hiện như sau:
- Bước 1: Mang thẻ ngân hàng cùng các giấy tờ liên quan tới phòng giao dịch gần nhất của Vietcombank
- Bước 2: Điền đầy đủ các thông tin được yêu cầu vào mẫu đơn đăng ký được phát sẵn.
- Bước 3: Báo với nhân viên ngân hàng để được kích hoạt dịch vụ.
- Bước 4: Kiểm tra xem dịch vụ đã được kích hoạt chưa, nếu có vấn đề phát sinh thì báo lại với nhân viên ngân hàng để được giải quyết kịp thời.
Tổng đài sẽ gửi tin nhắn cho khách hàng ngay sau khi dịch vụ được kích hoạt thành công. Nếu đăng ký SMS banking lần đầu tiên tại phòng giao dịch Vietcombank, quý khách hàng sẽ được kích hoạt đồng thời SMS chủ động. Ngoài ra, khách hàng đăng ký dịch vụ trực tiếp tại phòng giao dịch sẽ có 1 tháng dùng thử miễn phí.
Đăng ký SMS Banking qua máy ATM Vietcombank
Nếu bạn là khách hàng đang sử dụng thẻ ghi nợ do Vietcombank phát hành, bạn có thể đăng ký dịch vụ SMS Banking qua các máy ATM thuộc hệ thống ngân hàng Vietcombank. Cách thực hiện như sau:
- Bước 1: Đưa thẻ ATM vào máy theo đúng chiều quy định.
- Bước 2: Nhập mã pin để đăng nhập vào hệ thống ATM Vietcombank. Bạn chú ý lấy tay che bàn phím khi nhập mã để tránh bị lộ thông tin.
- Bước 3: Sau khi đăng nhập thành công vào hệ thống, bạn chọn phần “Đăng ký dịch vụ” trên màn hình.
- Bước 4: Chọn dịch vụ SMS Banking và đăng ký theo hướng dẫn.
Khi đăng ký trên máy ATM của Vietcombank, hệ thống sẽ tự động kích hoạt dịch vụ trong vòng 24h kể từ khi khách hàng đăng ký.
Cách Sử Dụng SMS Banking vietcombank
Sau khi đăng ký thành công dịch vụ VCB – SMS [email protected], khách hàng có thể sử dụng các tiện ích của dịch vụ bằng cách nhắn tin tới tổng đài 8170. Cụ thể như sau:
| Tiện ích | Mẫu tin nhắn | Ví dụ | |
| TRUY VẤN THÔNG TIN CHUNG | Lãi suất tiết kiệm | Vcb [dấu cách] ls | Vcb ls |
| Tỷ giá ngoại tệ | Vcb [dấu cách] tg | Vcb tg | |
| Địa điểm đặt máy ATM | Vcb [dấu cách] atm [dấu cách] tên tỉnh/thành phố
(Nếu muốn tìm địa điểm đặt máy ATM tại Hà Nội hoặc TP. HCM, bạn hãy thêm tên quận/huyện vào sau tên thành phố.) |
Vcb atm quangninh
Vcb pgd hanoi tayho |
|
| Địa chỉ phòng giao dịch | Vcb [dấu cách] pgd [dấu cách] tên tỉnh/thành phố
(Nếu muốn tìm địa điểm phòng giao dịch tại Hà Nội hoặc TP. HCM, bạn hãy thêm tên quận/huyện vào sau tên thành phố.) |
Vcb pgd cantho
Vcb pgd hanoi hoankiem |
|
| Trợ giúp | Vcb help | Vcb help | |
| TRUY VẤN THÔNG TIN TÀI KHOẢN, THẺ TÍN DỤNG | Số dư tài khoản mặc định | Vcb [dấu cách] sd | Vcb sd |
| Số dư tài khoản khác | Vcb [dấu cách] sd [dấu cách] số tài khoản | Vcb sd 0011xxxxxxx | |
| Giao dịch từ tài khoản mặc định | Vcb [dấu cách] gd | Vcb gd | |
| Giao dịch từ tài khoản khác | Vcb [dấu cách] gd [dấu cách] số tài khoản | Vcb gd 0011xxxxxxx | |
| Chi tiết từng giao dịch từ tài khoản mặc định | Vcb [dấu cách] gd [dấu cách] magd
Magd (mã giao dịch): Theo số thứ tự từ 1-5 giao dịch |
Vcb gd 1 | |
| Chi tiết từng giao dịch từ tài khoản khác | Vcb [dấu cách] gd [dấu cách] magd [dấu cách] số tài khoản
Magd (mã giao dịch): Theo số thứ tự từ 1-5 giao dịch |
Vcb gd 1 0011xxxxx | |
| Hạn mức thẻ tín dụng | Vcb [dấu cách] hm | Vcb hm | |
| ĐĂNG KÝ DỊCH VỤ NHẮN TIN CHỦ ĐỘNG | Nhận thông báo biến động số dư tài khoản, chi tiêu tín dụng | Vcb [dấu cách] cd | Vcb cd |
| Hủy dịch vụ nhắn tin chủ động | Vcb [dấu cách] cd huy | Vcb cd huy | |
| VCB-eTopup | Nạp thẻ cho thuê bao di động trả trước | Vcb [dấu cách] nap [dấu cách] sotienN
Mệnh giá nạp tiền gồm: 30.000 đồng, 50.000 đồng, 100.000 đồng, 200.000 đồng, 300.000 đồng và 500.000 đồng. |
Vcb nap 50N |
Nếu có bất cứ thắc mắc gì cần giải đáp về cách sử dụng VCB – SMS [email protected], khách hàng có thể liên hệ trực tiếp tới trung tâm chăm sóc khách hàng của Vietcombank qua hotline 1900 545413 hoặc 04.38243524/04.38245716.
Phí Sử Dụng Dịch Vụ SMS Banking Vietcombank
Ngoài phí duy trì dịch vụ 11.000đ/tháng, mỗi tính năng của dịch vụ SMS Banking sẽ có chi phí khác nhau. Chi tiết như sau:
- Truy vấn thông tin hoặc Nạp tiền cho thuê bao di động trả trước: 1.500 đồng/ tin nhắn với các thuê bao Viettel, Vinaphone, Mobifone; 1.000 đồng/tin nhắn với các thuê bao Vietnamobile, Gmobile.
- Nhận tin nhắn chủ động: 8.800 đồng/tháng.
Mức chi phí trên đã bao gồm thuế giá trị gia tăng – VAT. Phí duy trì dịch vụ được trừ trực tiếp vào tài khoản của khách hàng vào đầu tháng kế tiếp. Nếu khách hàng hủy dịch vụ trong bất cứ ngày nào của tháng thì vẫn phải thanh toán đầy đủ phí dịch vụ của tháng đó.
Cách Đổi Số Điện Thoại SMS Banking Vietcombank
Mỗi khách hàng chỉ được đăng ký tối đa 3 số điện thoại sử dụng VCB-SMS [email protected] Nếu muốn thay đổi số điện thoại để thuận tiện hơn trong giao dịch, khách hàng có thể làm theo một trong 3 cách sau:
Cách đổi số điện thoại tại phòng giao dịch của Vietcombank
Khách hàng có thể tới các điểm giao dịch của Vietcombank trên toàn quốc và làm theo hướng dẫn đổi số điện thoại của giao dịch viên. Quý khách cần mang theo chứng minh thư, thẻ ngân hàng và các giấy tờ liên quan khi tới phòng giao dịch.
Cách đổi số điện thoại qua SMS Banking
Để thay đổi số điện thoại miễn phí qua SMS, khách hàng hãy nhắn tin theo cú pháp:
VCB [dấu cách] DK [dấu cách] Số tài khoản gửi 6167
Lúc này, ngân hàng sẽ hủy dịch vụ SMS Banking ở số điện thoại cũ và chuyển sang số điện thoại mới.
Cách Hủy SMS Banking Vietcombank
Nếu không có nhu cầu tiếp tục sử dụng dịch vụ SMS Banking, khách hàng có thể hủy dịch vụ bằng một trong những cách sau đây:
Hủy dịch vụ qua tin nhắn SMS
Cách hủy VCB – SMS [email protected] đơn giản nhất là soạn tin nhắn theo cú pháp VCB [dấu cách] cd [dấu cách] huy gửi 6167. Nếu nhắn đúng cú pháp, tổng đài sẽ ngay lập tức gửi lại tin nhắn xác nhận bạn đã hủy dịch vụ thành công.
Hủy dịch vụ tại quầy giao dịch
Bạn hãy mang theo chứng minh thư, thẻ ngân hàng của mình tới các điểm giao dịch của ngân hàng Vietcombank gần nhất để yêu cầu ngưng sử dụng dịch vụ. Các giao dịch viên sẽ hướng dẫn bạn các thủ tục cần thiết và hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh.
Tắt tin nhắn chủ động trên VCB Digibank
Ngoài ra, khách hàng cũng có thể hủy đăng ký dịch vụ SMS Banking qua VCB Digibank qua các bước:
Đăng nhập vào ứng dụng → Cài đặt → Quản lý thông báo → tắt Nhận thông báo từ Ngân hàng
Sau khi ngưng sử dụng dịch vụ, khách hàng vẫn có thể đăng ký sử dụng lại dịch vụ bất cứ lúc nào.
Kết Luận
Trên đây là phần tổng hợp các thông tin hướng dẫn khách hàng cách đăng ký, sử dụng và hủy dịch vụ SMS Banking Vietcombank. Hy vọng rằng bài viết này đã giải đáp được tất cả các thắc mắc của quý khách và giúp quý khách yên tâm sử dụng dịch vụ của ngân hàng Vietcombank.
Thông tin được biên tập bởi Western Bank
